Přijetí pozvánky do zákaznického účtu

Do zákaznického účtu v PhotoPicku se nedostanete objednávkou, ale pozvánkou od někoho, kdo v něm už je a spravuje jeho členy. Zákaznický účet je archiv fotek jedné firmy nebo týmu, se svým předplatným, kapacitou a členy. Přijetím pozvánky se stanete jedním z těch členů a získáte přístup k fotkám, které v archivu jsou. Tento článek popisuje, co se stane po kliknutí na odkaz z e-mailu, a to ve dvou situacích: když v PhotoPicku ještě žádný účet nemáte, i když už PhotoPick běžně používáte. Odesílání a správu pozvánek na straně správce popisuje článek Čekající pozvánky.

Než začnete

Pozvánka přijde e-mailem s předmětem Pozvánka do a názvem zákaznického účtu. V textu je jméno člověka, který vás zve, název účtu, tlačítko Přijmout pozvánku a pod ním stejný odkaz vypsaný jako text, kdyby tlačítko v poštovním programu nefungovalo.

Než odkaz otevřete, počítejte s několika věcmi:

• Pozvánka platí sedm dní od chvíle, kdy byla odeslána. Po uplynutí té doby odkaz přestane fungovat a musí se poslat nový.
• Pozvánka je svázaná s konkrétní e-mailovou adresou. Přijmout ji pod jinou adresou nejde, adresa je ve formuláři vyplněná a nelze ji přepsat.
• Skupinu oprávnění vybírá odesílatel už při odesílání pozvánky. Skupina oprávnění je nastavení, které říká, co člen v archivu smí (nahrávat, stahovat, mazat, upravovat údaje a tak dále). Vy si ji při přijímání nevybíráte a nikde ji nevidíte; po přijetí se na ni můžete zeptat správce účtu.
• Nic se neplatí. Předplatné patří zákaznickému účtu, ne jednotlivým členům.

Postup

Podle toho, jestli na pozvanou adresu už nějaký uživatelský účet v PhotoPicku existuje, se stránka zachová jinak. Poznáte to hned, nemusíte nic vybírat.

Když PhotoPick používáte poprvé

PhotoPick vám tím zároveň založí uživatelský účet a rovnou vás přihlásí. Znovu se přihlašovat nemusíte.

Když už PhotoPick používáte

Žádné nové heslo v tomto případě nezadáváte a zůstává vám vaše původní přihlášení. Zákaznické účty, ve kterých už jste, vám zůstávají; nový se k nim přidá.

Co se stane potom

Po přijetí se v rohu objeví hláška Vítejte v týmu! a PhotoPick vás přenese na nástěnku zákaznického účtu, do kterého jste právě vstoupili.

Na nástěnce uvidíte sekce s nově nahranými fotkami, alby, oblíbenými a naposledy zobrazenými fotkami. Pokud v archivu zatím žádné fotky nejsou, místo nich se ukáže Žádné fotografie a věta Zatím zde nejsou žádné fotografie.

Když jste si účet právě založili, projdete ještě třemi obrazovkami, které se ukážou jen jednou:

• Důvěřujete tomuto prohlížeči? Přihlášení normálně vyprší po jednom dni. Když zvolíte Ano, důvěřuji, zůstanete přihlášeni až třicet dní. Na sdíleném nebo cizím počítači zvolte Ne díky.
• Potvrzení zásad ochrany soukromí. Zásady si projdete a zaškrtnutím potvrdíte, že jste je četli.
• Průvodce nastavením v pěti krocích (motiv, zobrazení fotek, pozadí a volitelné souhlasy). Průvodce jde přeskočit a později znovu spustit; podrobně ho popisuje článek Průvodce nastavením po přihlášení.

Nový zákaznický účet najdete od té chvíle v přepínači účtů: na širší obrazovce v uživatelském panelu v horní liště, na telefonu pod položkou Účet ve spodní liště.

Časté potíže

Pozvánka mi nedorazila

Podívejte se do složky s nevyžádanou poštou a do hromadných nebo reklamních záložek, e-mail má předmět Pozvánka do a název účtu. Zkontrolujte se správcem účtu, na jakou adresu pozvánku poslal; překlep v adrese je nejčastější důvod. Správce může pozvánku odeslat znovu volbou Odeslat znovu, PhotoPick ale mezi dvěma odesláními hlídá odstup a hlásí mu, že to půjde až za pár minut. Když ani opakované odeslání nepomůže, napište nám na [email protected].

Odkaz z e-mailu hlásí, že pozvánka vypršela

Zobrazí se hláška Pozvánka vypršela. Požádejte správce týmu o novou. Pozvánka platí sedm dní od odeslání. Požádejte správce zákaznického účtu, aby použil Odeslat znovu; tím vznikne nový odkaz s další sedmidenní platností a přijde vám novým e-mailem. Odkaz ze starého e-mailu už po tomto kroku nefunguje, otevřete vždy ten nejnovější.

Odkaz hlásí, že pozvánka už byla použita

Hláška zní Pozvánka už byla použita. Odkaz je jednorázový. Pokud jste pozvánku přijali vy, jste už členem: přihlaste se běžným způsobem a zákaznický účet najdete v přepínači účtů. Pokud jste ji nepřijímali, řekněte to správci účtu a nechte si ověřit, kdo do účtu přibyl.

Odkaz hlásí, že pozvánka nebyla nalezena

Hláška zní Pozvánka nebyla nalezena. Nejčastěji to znamená, že správce pozvánku mezitím zrušil. Požádejte ho o novou.

Odkaz hlásí, že je pozvánka neplatná

Hláška zní Neplatná pozvánka. Odkaz se obvykle rozlomil při kopírování nebo ho zkrátil poštovní program. Vraťte se do e-mailu a použijte celý odkaz vypsaný pod tlačítkem, včetně dlouhé řady písmen a číslic na konci. Když ani to nepomůže, požádejte správce o nové odeslání.

Pozvánka přišla na jiný e-mail, než jaký běžně používám

Adresu ve formuláři přepsat nelze, pozvánka platí právě pro ni. Pokud pozvánku na cizí nebo starou adresu přijmete, vznikne pod touto adresou nový samostatný uživatelský účet vedle toho, který používáte, a do zákaznického účtu se dostane on, ne vy. Nepřijímejte ji a požádejte správce, aby pozvánku zrušil a poslal novou na správnou adresu.

Hlásí to, že jsem přihlášen pod jiným účtem

Karta napíše, že jste přihlášeni pod jiným účtem, a připomene, pro kterou adresu pozvánka je. Odhlaste se: otevřete uživatelský panel v horní liště (na telefonu položku Účet ve spodní liště) a zvolte Odhlásit. Potom otevřete odkaz z e-mailu znovu a přihlaste se pozvanou adresou. Tlačítko Odhlásit a přihlásit znovu přímo na kartě vás v některých případech nikam nepřenese; ruční odhlášení funguje vždy.

Do týmu už patřím a pozvánka mi přišla znovu

Nic se nezkazí. Když už členem jste, přijetím pozvánky se vaše členství ani skupina oprávnění nezmění a do účtu se nedostanete dvakrát. Zkontrolujte ale název účtu v e-mailu: může jít o jiný zákaznický účet s podobným názvem, do kterého vás někdo zve nově. Správci, který by vás zval do účtu, kde už jste, PhotoPick odpoví hláškou Uživatel je již členem.

Formulář po mně chce nové heslo, přestože účet v PhotoPicku mám

Tohle nastane, když má váš uživatelský účet naplánované smazání. PhotoPick s takovým účtem při pozvánce nepočítá a nabídne vám registraci, jenže jejím dokončením projít nelze a skončí chybou. Nejdřív účet obnovte: přihlaste se svým e-mailem a heslem, objeví se karta Vítejte zpět! a na ní tlačítko Obnovit účet. Pak požádejte správce o Odeslat znovu a odkaz z nového e-mailu otevřete znovu. Pokud si obnovením nejste jistí, napište nám na [email protected].

Po přijetí nevidím žádné fotky

Nástěnka hlásí Žádné fotografie. Může to mít tři příčiny. Archiv je opravdu ještě prázdný a nikdo do něj nic nenahrál. Nebo se nahrané fotky teprve zpracovávají a za chvíli se objeví. Nebo má vaše skupina oprávnění nastavenou hranici viditelnosti podle štítků nebo podle licence a fotky za touto hranicí se chovají, jako by v archivu nebyly. Zeptejte se správce účtu, do které skupiny vás zařadil.

Nemůžu dělat věci, které dělá kolega

Rozhoduje skupina oprávnění, do které vás správce zařadil, ne to, jak dlouho v týmu jste. Když nějaké oprávnění nemáte, PhotoPick příslušné tlačítko vůbec nezobrazí, takže nevidíte chybovou hlášku, ale prázdné místo. Výjimkou je strop pro velikost stahovaných souborů: nedostupná velikost zůstane v nabídce vidět, jen zašedlá se zámkem. Řešení je vždy stejné, požádat správce zákaznického účtu o přeřazení do jiné skupiny. Co která skupina odemyká, popisuje článek Co která skupina smí.

V nabídce jazyků při registraci není můj jazyk

Při přijímání pozvánky si vybíráte mezi češtinou, angličtinou, slovenštinou a němčinou. Polštinu si nastavíte až po přihlášení: otevřete uživatelský panel, zvolte Nastavení, pak Upravit údaje a jazyk změňte v poli Jazyk.