Přepínání mezi zákaznickými účty

Jeden uživatelský účet v PhotoPicku může patřit do několika zákaznických účtů. Zákaznický účet je samostatná fotobanka: má vlastní fotky, štítky, alba, členy, předplatné i kapacitu úložiště. Pracujete vždy jen v jednom z nich a mezi nimi se přepínáte uživatelským panelem. Tento článek ukazuje, kde přepínač najdete, co se přepnutím změní a podle čeho poznáte, ve kterém účtu právě jste.

Než začnete

• Přepnout se lze jen do zákaznického účtu, ve kterém jste členem. Účet, do kterého vás kolega teprve pozval, se v seznamu objeví až poté, co pozvánku přijmete odkazem z e-mailu.
• Na přepínání není potřeba žádné zvláštní oprávnění. Seznam účtů vidí každý člen bez ohledu na svou skupinu oprávnění.
• V každém zákaznickém účtu můžete být zařazeni do jiné skupiny oprávnění. Po přepnutí se proto může lišit i to, co v aplikaci uvidíte a co v ní smíte dělat.

Postup

Na širokém displeji

Když panel otevřete ozubeným kolečkem Nastavení v horní liště, otevře se rovnou na druhé kartě s nastavením. Šipkou vlevo nahoře se vrátíte na první kartu, kde je seznam účtů.

Na úzké obrazovce

Na telefonu a v úzkém okně prohlížeče se horní lišta s uživatelským panelem nezobrazuje. Přepínač je ve spodní liště.

Co je u účtů v seznamu vidět

U každého účtu je jeho zkrácený název, tedy hodnota pole Zkrácený název z Nastavení → Upravit údaje. Když účet zkrácený název vyplněný nemá, zobrazí se jeho celý název. Účet, ve kterém právě jste, je vypsaný bíle a tučně, ostatní jsou šedé. Jiné údaje, například tarif nebo počet fotek, u položek seznamu nejsou.

Co se stane potom

Přepnutí vás vždy přenese na úvodní nástěnku zvoleného účtu, i když jste předtím byli ve vyhledávání nebo v detailu fotky. Vymění se přitom prakticky celý obsah aplikace:

• Fotky. Nástěnka, vyhledávání i koš pracují jen s fotkami zvoleného účtu.
• Štítky. Každý účet má vlastní sadu štítků včetně synonym. Štítek z jednoho účtu ve druhém neexistuje.
• Alba. Alba patří účtu, ve kterém byla založena.
• Sdílení. Odkazy ke sdílení se vztahují k fotkám toho účtu, ve kterém vznikly.
• Oprávnění. Platí skupina oprávnění, kterou máte v novém účtu. Činnost, na kterou v ní oprávnění nemáte, se nezobrazí vůbec, takže místo chybové hlášky uvidíte prázdné místo.
• Kapacita a tarif. Údaj Využito i označení tarifu se týkají zvoleného účtu. Najdete je na druhé kartě panelu v rámečku s názvem účtu. Rámeček se ukáže členům, kteří mají přístup alespoň do jedné sekce nastavení účtu.
• Sekce nastavení. Nabídka sekcí se řídí vaším oprávněním v daném účtu a jeho tarifem. Sekce vázaná na vyšší tarif se v jednom účtu otevře běžně, ve druhém místo obsahu ukáže upozornění, že je funkce součástí vyššího tarifu.
• Pozadí. Když máte vypnutou volbu Použít všude stejné v Nastavení → Uživatelský účet → Vzhled, má každý účet vlastní pozadí a po přepnutí se změní i obrázek za úvodní nástěnkou.

Ve kterém účtu právě jste, poznáte na třech místech:

• V horní liště vedle loga je popisek Fotobanka a pod ním název účtu.
• V uživatelském panelu vpravo nahoře je pod vaším jménem tučně název účtu. V otevřeném panelu je stejný účet zvýrazněný v seznamu.
• V adrese stránky je krátký identifikátor účtu, například /nazev-uctu/search. Identifikátor je pevný: v Nastavení → Upravit údaje ho vidíte jako pole URL identifikátor a měnit se nedá.

PhotoPick si na daném zařízení pamatuje účet, který jste otevřeli naposledy, a při dalším přihlášení vás vrátí do něj.

Časté potíže

V seznamu nevidím účet, do kterého mě kolega pozval

Pozvánka se změní v členství až v okamžiku, kdy ji přijmete odkazem z e-mailu. Do té doby se účet v seznamu neobjeví. Pokud jste odkaz už použili a účet přesto chybí, načtěte stránku znovu: seznam účtů se čte při přihlášení a při načtení aplikace. Pomůže také odhlášení a nové přihlášení. Když e-mail s pozvánkou nedorazil nebo její platnost vypršela, požádejte správce daného účtu, aby vám ji poslal znovu.

Po přepnutí je archiv prázdný

Nejčastěji je nový účet opravdu prázdný, protože do něj zatím nikdo nic nenahrál. Další možnosti: fotky se právě zpracovávají a v archivu se objeví až po dokončení, nebo má vaše skupina oprávnění v tomto účtu omezenou viditelnost podle štítků nebo podle licence. Omezená viditelnost funguje tak, že se skryté fotky chovají, jako by neexistovaly, takže o nich nedostanete žádné hlášení. Podrobně to popisuje článek Strop stahování a omezení viditelnosti.

Po přepnutí zmizely odkazy, které jsem měl ve druhém účtu

Nabídka v panelu i ikony v horní liště se řídí skupinou oprávnění, kterou máte právě v tomto účtu. Bez oprávnění Nahrávání zmizí Nahrát, bez oprávnění Oblíbené zmizí Oblíbené, bez oprávnění Externí sdílení zmizí Sdílení a položku Duplicity vidí jen administrátor účtu. Které oprávnění co odemyká, popisuje článek Co která skupina smí. Když některou položku v daném účtu potřebujete, požádejte jeho správce o zařazení do jiné skupiny oprávnění.

Přepnul jsem a PhotoPick hlásí, že je účet zablokovaný

Účet s vypršelým předplatným nebo s neuhrazenou proformou se zablokuje celý. Místo vyhledávacího pole se na nástěnce objeví rámeček Účet je zablokovaný, ikony v horní liště zešednou se zámkem a popiskem Účet je zablokovaný a stejně zešedne i většina položek v panelu. Co uvidíte dál, závisí na tom, co v účtu smíte:

• S oprávněním Fakturace se nabídne tlačítko Obnovit předplatné, které vede do sekce Předplatné. Ta zůstává přístupná i u zablokovaného účtu.
• Bez tohoto oprávnění se vypíší jména a e-maily administrátorů účtu pod nadpisem Kontaktuj jednoho z adminů. Když účet žádného administrátora nemá, zobrazí se výzva napsat na [email protected].
• Pokud patříte i do jiných účtů, je v rámečku tlačítko Přepnout účet, které otevře seznam účtů. Ostatní účty blokace nijak neovlivní.

Mám rozdělané nahrávání a chci přepnout účet

Když v PhotoPicku běží nahrávání nebo máte neuložené změny v údajích u fotky, zobrazí se při přepnutí dotaz Opustit stránku a ztratit rozdělanou práci? Tlačítko Zůstat vás nechá na místě, tlačítko Přesto opustit přepnutí dokončí a rozdělaná práce se neuloží. Doporučený postup je nechat nahrávání doběhnout nebo změny uložit a přepnout až potom. Stejné varování zobrazí i prohlížeč, když zavíráte celé okno nebo záložku.

Odkaz od kolegy mě otevřel v jiném účtu, než ve kterém jsem pracoval

Adresa každé stránky nese identifikátor účtu, takže odkaz na fotku otevře vždy ten účet, ve kterém fotka je, a PhotoPick se do něj sám přepne. Je to očekávané chování: bez přepnutí by odkaz vedl na fotku, která v aktuálním účtu neexistuje. Zpět do svého účtu se dostanete přepínačem v uživatelském panelu.

Odkaz od kolegy hlásí, že do účtu nemám přístup

Když nejste členem účtu, ze kterého odkaz pochází, otevře se stránka s číslem 403 a s anglickou větou „You do not have access to this customer". Požádejte kolegu, aby vás do účtu pozval. Jakmile pozvánku přijmete, odkaz začne fungovat.

V seznamu mám jen jeden účet a přepínač nikde nevidím

Seznam v panelu vypisuje jen účty, do kterých patříte. Když jste členem jediného zákaznického účtu, je v seznamu jediná položka a přepínat není kam. Samotný panel v horní liště (a záložka Účet ve spodní liště) zůstává, protože z něj vede i odhlášení a nastavení.

Vrátil jsem se do PhotoPicku a otevřel se jiný účet, než jsem čekal

PhotoPick si pamatuje naposledy otevřený účet zvlášť pro každé zařízení a prohlížeč. Na počítači tak můžete pokračovat v jednom účtu a na tabletu ve druhém. Když naposledy otevřený účet už dostupný není, například vám v něm bylo zrušeno členství, otevře se první účet ze seznamu.

Po přepnutí se změnilo pozadí aplikace

To je nastavení vzhledu, ne chyba. V Nastavení → Uživatelský účet → Vzhled je u pozadí přepínač Použít všude stejné. Když je vypnutý, vybíráte pozadí pro každou fotobanku zvlášť a po přepnutí účtu se obrázek za nástěnkou změní. Zapnutím přepínače budete mít ve všech účtech stejné pozadí.

Potřebuji přístup do dalšího účtu, ale nevím, kdo mě má pozvat

Členy do zákaznického účtu přidává jeho správce, tedy člen se skupinou oprávnění, která má právo Správa uživatelů. Když nevíte, na koho se obrátit, a do účtu zatím nemáte žádný přístup, napište na [email protected].