Aktivace je poslední krok objednávky. Potvrzovací e-mail, který po objednání přijde na zadanou adresu, obsahuje odkaz; jeho otevřením se založí nový zákaznický účet, tedy archiv fotek s vlastním předplatným, kapacitou, členy a nastavením. Uživatelský účet je proti tomu konkrétní člověk s vlastní e-mailovou adresou a heslem, kterým se do PhotoPicku přihlašuje.
Podle toho, jestli už nějaký uživatelský účet v PhotoPicku máte, projdete aktivací jednou ze dvou cest. Nový uživatel si při ní nastaví heslo, člověk s existujícím účtem se jen přihlásí a nový zákaznický účet se přidá k těm, které už má.
Než začnete
- V e-mailové schránce potřebujete zprávu s předmětem Potvrďte objednávku PhotoPick. Chodí na adresu, kterou jste vyplnili v objednávce. Když ji nevidíte, podívejte se do složky s nevyžádanou poštou.
- Odkaz v tomto e-mailu platí 24 hodin. Pokud ho v té době neotevřete, pošleme připomínku s předmětem Připomínka: aktivujte účet PhotoPick, která obsahuje nový odkaz s platností dalších 7 dní.
- Vždy používejte odkaz z nejnovějšího e-mailu. Jakmile pošleme novější zprávu, odkaz ze starší přestane platit.
- Aktivaci dokončete v jednom prohlížeči a najednou. Od otevření odkazu z e-mailu máte na dokončení 15 minut, potom se odkaz z e-mailu otevírá znovu.
- Aktivovat může jen ten, kdo má e-mailovou adresu z objednávky. Žádné oprávnění ani zaplacené předplatné k tomu potřeba není.
Postup
Když v PhotoPicku ještě účet nemáte
- Otevřete e-mail Potvrďte objednávku PhotoPick a klikněte v něm na tlačítko Aktivovat účet.
- V prohlížeči se otevře stránka s hláškou Potvrzujeme objednávku... a po chvíli se objeví formulář Nastavte si heslo pro s názvem vašeho účtu.
- Do pole Heslo napište heslo, kterým se budete do PhotoPicku přihlašovat. Musí mít nejméně 8 a nejvýše 72 znaků. Pod polem se ukazuje odhad síly hesla od Slabé heslo po Velmi silné heslo; je to doporučení, uložit jde i heslo označené jako slabé.
- Stejné heslo napište znovu do pole Heslo znovu. Dokud se obě pole neshodují, tlačítko níže zůstává nedostupné.
- Klikněte na Aktivovat.
Když už PhotoPick používáte
PhotoPick porovná e-mailovou adresu z objednávky s existujícími uživatelskými účty. Když k té adrese účet najde, heslo se nenastavuje a formulář vypadá jinak.
- Otevřete e-mail Potvrďte objednávku PhotoPick a klikněte na tlačítko Aktivovat účet.
- PhotoPick vás pošle na přihlašovací obrazovku Přihlášení. Vyplňte E-mail (tentýž, na který je vystavená objednávka) a Heslo svého stávajícího účtu a klikněte na Přihlásit se. Pokud jste už pod touto adresou přihlášení, tento krok se přeskočí.
- Otevře se stránka Aktivovat účet s názvem nového účtu a vysvětlením: „Vytvoříme nový zákaznický účet a přidáme vás jako jeho správce. Vaše stávající účty zůstanou beze změny." Pod ním je řádek Přihlášeno jako s vaší adresou; podle něj ověříte, že jste přihlášení správným účtem.
- Klikněte na Vytvořit účet a začít.
Vaše dosavadní zákaznické účty se aktivací nijak nemění: zůstávají vám v nich stejné fotky i stejná oprávnění. Nový účet se k nim přidá a v aplikaci se mezi nimi přepínáte. Popisuje to článek Přepínání mezi zákaznickými účty.
Co se stane potom
Aktivací se najednou udělá několik věcí:
- Vznikne nový zákaznický účet s názvem, tarifem a kapacitou z objednávky.
- Stanete se jeho administrátorem. Znamená to, že máte všech třináct oprávnění (nahrávání, stahování, mazání, štítky, alba, členové, fakturace a další) bez omezení viditelnosti fotek a navíc přístup do sekcí, které jsou vyhrazené jen administrátorovi, například do nastavení duplicit, předvoleb stahování a licencí.
- Založí se pět přednastavených skupin oprávnění: Administrátor, Člen, Uživatel, Veřejný a Prohlížející. Vy jste zařazení do skupiny Administrátor, další členy do účtu zvete a přiřazujete jim skupinu podle toho, co mají smět. Podrobně to popisuje článek Skupiny oprávnění.
- Začíná čtrnáctidenní zkušební období. Naváže na něj roční předplatné podle proformy, která se vystaví hned při aktivaci. Splatnost proformy připadá na poslední den zkušebního období a po jejím zaplacení se účet automaticky převede na placený tarif.
- Přijde e-mail s předmětem Vítejte v PhotoPick a nadpisem Účet je aktivní. Najdete v něm datum konce zkušebního období, datum splatnosti proformy a proforma fakturu v příloze.
Po kliknutí na tlačítko se dostanete rovnou na nástěnku nového účtu. Nový uživatel je přitom automaticky přihlášený, žádné další přihlašování nepotřebuje. Otevře se uvítací okno Vítej v PhotoPicku! s tlačítky Nahrát první snímky a Mrknu se kolem. Okno se ukáže jen jednou, po zavření se už neobjeví.
Že je vše v pořádku, ověříte v Nastavení → Předplatné: sekce hlásí Probíhá zkušební období a jsou tam i platební údaje k proformě.
Časté potíže
Odkaz z e-mailu hlásí, že je neplatný nebo vypršel
Aplikace v takovém případě ukáže Odkaz vypršel a text „Tento odkaz už není platný. Přihlaste se prosím přímo do aplikace.", případně Objednávku se nepodařilo potvrdit s vysvětlením, že jste mezitím mohli dostat aktuálnější e-mail. Postupujte takto:
- Ve schránce najděte nejnovější e-mail od PhotoPicku k této objednávce a použijte odkaz z něj. Starší odkazy přestávají platit ve chvíli, kdy odejde novější zpráva.
- Když novější e-mail nemáte a od objednávky uplynulo víc než 24 hodin, vyčkejte na připomínkový e-mail Připomínka: aktivujte účet PhotoPick; obsahuje nový odkaz.
- Pokud od připomínky uplynulo víc než 7 dní, objednávka je zrušená. Zadejte ji znovu (na chybové obrazovce je odkaz Vytvořit objednávku znovu) nebo napište na [email protected].
Vyplnil jsem heslo a po odeslání se objeví „Odkaz je neplatný nebo vypršel"
Mezi otevřením odkazu z e-mailu a dokončením aktivace je časový limit 15 minut. Když formulář necháte delší dobu otevřený, odeslání skončí touto hláškou a účet se nezaloží. Vraťte se do e-mailu, klikněte na odkaz znovu a heslo vyplňte hned. Údaje z objednávky zůstávají zachované, nic se nezdvojí.
Formulář na aktivaci je prázdný a v nadpisu chybí název účtu
Znamená to totéž jako předchozí případ: patnáctiminutové okno uplynulo, nebo jste stránku otevřeli jinak než přes odkaz z e-mailu (například z historie prohlížeče nebo ze záložky). Otevřete znovu e-mail a klikněte na tlačítko Aktivovat účet.
Odkaz jsem otevřel na jiném zařízení, než na kterém chci pokračovat
Aktivace se dokončuje v tom prohlížeči, ve kterém jste odkaz z e-mailu otevřeli. Zkopírovaná adresa stránky přenesená do jiného prohlížeče nebo na jiné zařízení nebude fungovat. Otevřete e-mail rovnou na zařízení, na kterém chcete pokračovat.
Tlačítko Aktivovat nejde stisknout
Tlačítko zůstává nedostupné, dokud nejsou obě pole s heslem vyplněná a shodná. Zkontrolujte, že v poli Heslo znovu je přesně totéž co v poli Heslo (pozor na velká písmena a mezeru na konci) a že má heslo aspoň 8 znaků.
Hlásí to „Přihlášený jiný účet"
Objednávku smí aktivovat jen ten, kdo je přihlášený pod e-mailovou adresou z objednávky. Když jste přihlášení pod jinou adresou, aplikace místo formuláře ukáže kartu Přihlášený jiný účet s vysvětlením, na jakou adresu je objednávka vystavená. Klikněte na Odhlásit se: PhotoPick vás pak buď pošle na přihlášení pod správnou adresou, nebo rovnou na nastavení hesla, pokud k té adrese ještě žádný účet neexistuje.
Nevidím pole pro heslo, jen tlačítko Vytvořit účet a začít
K e-mailové adrese z objednávky už uživatelský účet existuje, proto se heslo nenastavuje. Přihlaste se heslem, které k tomuto účtu používáte. Když si ho nepamatujete, použijte na přihlašovací obrazovce odkaz Zapomenuté heslo? a heslo si obnovte; potom se vraťte na odkaz z e-mailu.
Omylem jsem odkaz použil dvakrát
Aktivace proběhne jen jednou, druhé kliknutí už nic nezaloží ani nezdvojí. Aplikace v tu chvíli ukáže Odkaz vypršel a text „Tento odkaz už není platný. Přihlaste se prosím přímo do aplikace.". Účet je přitom hotový: přihlaste se běžnou cestou svou e-mailovou adresou a heslem a nový účet uvidíte v přepínači účtů.
Aktivoval jsem, ale nevím, kam dál
Po aktivaci jste na nástěnce nového účtu, která je zatím prázdná, protože v archivu ještě nejsou žádné fotky. Doporučené pořadí prvních kroků popisuje článek Kontrolní seznam prvního nastavení; nahrávání popisuje článek Nahrání fotek krok za krokem a zvaní kolegů článek Členové účtu.
Nový účet po přihlášení nevidím
Když jste PhotoPick používali už dřív, zůstáváte po přihlášení v tom účtu, ve kterém jste byli naposledy. Nový účet najdete v přepínači účtů v horní liště, na úzké obrazovce pak přes tlačítko Účet ve spodní liště. Popisuje to článek Přepínání mezi zákaznickými účty.
E-mail o aktivaci ani proforma faktura nedorazily
Účet je aktivní i tehdy, když se e-mail nedoručí, aktivace na odeslání zprávy nečeká. Podívejte se do složky s nevyžádanou poštou. Proforma je vždy dostupná i v aplikaci v sekci Nastavení → Předplatné. Pokud ji tam nenajdete, napište na [email protected].
Chci účet aktivovat pod jinou e-mailovou adresou, než na kterou běží objednávka
Adresu na objednávce změnit nelze a aktivovat ji smí jen ona. Zadejte objednávku znovu se správnou adresou, nebo napište na [email protected].
Zapomněl jsem heslo, které jsem si při aktivaci nastavil
Na přihlašovací obrazovce použijte odkaz Zapomenuté heslo?, přijde vám e-mail s odkazem na nastavení nového hesla. Zákaznický účet ani fotky se tím nijak nemění.