Štítek je slovo, kterým fotku popíšete, aby se dala později najít. Když si každý člen týmu volí vlastní slova, jedna a tatáž fotka je pro jednoho „auto“, pro druhého „vůz“ a pro třetího „automobil“, a v archivu se pak hledá špatně. PhotoPick proto nabízí místo, kam správce zákaznického účtu napíše pravidla, podle kterých se má v tomhle konkrétním archivu štítkovat. Najdete je pod položkou Nápověda; po klepnutí se otevře okno s názvem „Nápověda ke štítkování“.
Nápověda v aplikaci a tato znalostní báze jsou dvě různé věci. Znalostní báze popisuje PhotoPick obecně, stejně pro všechny zákazníky. Nápověda v aplikaci obsahuje pokyny vašeho konkrétního zákaznického účtu: co u vás znamená který štítek, jaká slova používat a co naopak nepsat. Ta pravidla si píše každý zákaznický účet sám a v jiné firmě jsou jiná.
Než začnete
Pokyny si může přečíst každý člen zákaznického účtu. Žádné zvláštní oprávnění k tomu potřeba není, ani oprávnění štítkovat.
Napsat a upravit je smí:
- člen, který patří do skupiny oprávnění s příznakem administrátora (přednastavená skupina se jmenuje Administrátor),
- člen, jehož skupina oprávnění má zaškrtnuté oprávnění Nastavení účtu.
Skupina oprávnění je sada práv, kterou má každý člen týmu přiřazenou; nastavuje se v části Nastavení → Skupiny oprávnění.
Zákaznický účet je archiv jedné firmy nebo týmu. Každý zákaznický účet má vlastní pokyny. Pokud pracujete ve více účtech, uvidíte v každém z nich jiný text.
Pokyny vidí každý člen zákaznického účtu. Nepatří do nich hesla, přístupové údaje ani nic, co má zůstat jen mezi několika lidmi.
Postup
Otevření pokynů na počítači
- Přihlaste se do PhotoPicku a přepněte se do zákaznického účtu, jehož pokyny chcete číst.
- Vpravo nahoře v tmavé liště je řada ikon, každá s popiskem pod sebou. Klepněte na ikonu otazníku v kroužku s popiskem Nápověda.
- Otevře se okno „Nápověda ke štítkování“ s textem od správce.
- Okno zavřete křížkem, klávesou Esc nebo klepnutím vedle něj.
Otevření pokynů na telefonu nebo tabletu
Na menší obrazovce horní lišta tyhle ikony nemá, je v ní logo, název účtu a vyhledávací pole. Cesta vede přes spodní lištu.
- Ve spodní liště klepněte na poslední záložku vpravo s popiskem Účet (nese vaši profilovou ikonu).
- Zprava vyjede panel se seznamem odkazů. Sjeďte v něm dolů, položka Nápověda je pod položkou Koš.
- Klepněte na Nápověda. Otevře se okno „Nápověda ke štítkování“.
Stejný panel se dá otevřít i na počítači: klepnutím na vaše jméno a název účtu v pravém horním rohu. K Nápovědě tedy na počítači vedou dvě cesty, na telefonu jedna.
Úprava pokynů
Tuhle část uvidí jen člen s oprávněním popsaným v části Než začnete.
- Otevřete Nápovědu jednou z cest výše.
- Vpravo dole v okně klepněte na tlačítko Upravit.
- Okno se rozdělí na dvě části. Vlevo je pole s popiskem Markdown, do kterého píšete text. Vpravo je Náhled, kde se krátce po psaní ukáže, jak bude text vypadat pro čtenáře.
- Napište pokyny. Nad polem je poznámka „Pokyny lze formátovat pomocí Markdownu.“ a odkaz Markdown reference, který v nové záložce prohlížeče otevře přehled formátovacích značek.
- Klepněte na Uložit změny. Tlačítko se na chvíli změní na „Ukládám…“.
- Objeví se hlášení „Změny uloženy.“ a okno se vrátí do režimu čtení, kde už vidíte hotový text tak, jak ho uvidí tým.
Během úprav okno nezavřete klávesou Esc ani klepnutím vedle něj. Je to záměrné, aby se rozepsaný text neztratil. Když chcete úpravy zahodit, klepněte na Zrušit.
Jak funguje formátování
Text se píše jako obyčejný text a značkami se dá zvýraznit. Náhled vedle pole ukazuje výsledek průběžně, takže si formátování můžete vyzkoušet dřív, než uložíte.
- Odřádkování zůstane tam, kde ho napíšete. Mezi řádky nemusíte nechávat prázdný řádek.
- Nadpis: řádek začněte znakem mřížky a mezerou, například
# Fotky z výroby. Dvě mřížky za sebou udělají menší nadpis. - Tučné písmo: text obalte dvěma hvězdičkami z každé strany, například
**vždy uvádějte město**. - Odrážky: řádek začněte pomlčkou a mezerou, například
- jméno osoby. - Číslovaný seznam: řádek začněte číslicí, tečkou a mezerou, například
1. téma fotky. - Odkaz: napište popisek do hranatých závorek a hned za něj adresu do kulatých, například
[ceník](https://www.photopick.cz/pricing).
Další možnosti, například tabulky, najdete pod odkazem Markdown reference nad textovým polem.
Obrázek do pokynů vložit nelze. I když ho zapíšete značkou pro obrázek, ve výsledném textu se nezobrazí. Pokyny počítají jen s textem.
Co se stane potom
Text se uloží k zákaznickému účtu okamžitě a platí pro všechny jeho členy. Každý, kdo si od té chvíle Nápovědu otevře, uvidí novou verzi.
Kolegové, kteří mají PhotoPick právě otevřený a Nápovědu si v něm už jednou zobrazili, uvidí starou verzi až do chvíle, kdy stránku obnoví (klávesa F5 nebo tlačítko pro obnovení v prohlížeči). Nová verze jim sama od sebe nevyskočí.
Pokyny se nikam jinam nekopírují: neposílají se e-mailem a nezobrazují se u jednotlivých fotek. Tým je najde vždy pod položkou Nápověda.
Co do pokynů napsat
Pokyny mají cenu tehdy, když jsou konkrétní. Věty jako „štítkujte pečlivě“ nebo „používejte výstižná slova“ nikomu neporadí, protože si pod nimi každý představí něco jiného. Užitečné pokyny odpovídají na otázky, na kterých se lidé v týmu reálně rozcházejí.
Osvědčuje se napsat:
- Jednotné, nebo množné číslo. Rozhodněte za celý tým, jestli se píše „strom“, nebo „stromy“, a zapište to jako pravidlo.
- Seznam slov, která u vás platí. Když firemní akce vždy nese štítek „konference“ a nikdy „setkání“, napište to. Ušetříte tím pozdější slučování štítků.
- Co k fotce patří povinně. Například: každá fotka z akce dostane štítek s názvem akce a s rokem, každá fotka osoby dostane štítek s příjmením.
- Co naopak neštítkovat. Například barvy, nálady nebo slova, která sedí na každou druhou fotku, protože podle nich pak nejde výběr zúžit.
- Jak psát jména a názvy. S diakritikou, nebo bez? Celý název, nebo zkratka? S titulem, nebo bez?
- Na koho se obrátit při pochybnostech. Jméno a e-mail člověka, který u vás o štítcích rozhoduje.
Pokyny nemusí být hotové napoprvé. Když v archivu narazíte na nejednotnost, doplňte pravidlo a uložte; text se dá kdykoli přepsat.
Co které funkce se štítky umí, popisují články K čemu slouží štítky, Přidání štítku k fotce a Správa štítků. Pokyny od správce mají řešit rozhodnutí vašeho týmu, ne ovládání aplikace.
Časté potíže
V horní liště žádnou Nápovědu nevidím
Na telefonu a na menších tabletech horní lišta ikony neobsahuje. Použijte cestu přes spodní lištu: záložka Účet vpravo dole, pak v panelu položka Nápověda pod položkou Koš. Postup je popsaný výše.
Nápověda se otevře a nic v ní není
Uvidíte větu „Správce zákaznického účtu zatím nenapsal žádné pokyny.“ Znamená to, že pokyny u vás zatím nikdo nesepsal. Pokud sami právo na úpravu nemáte, požádejte o sepsání správce svého zákaznického účtu. Do té doby se řiďte domluvou v týmu a články o štítcích v této znalostní bázi.
Tlačítko Upravit v okně nevidím
Úprava pokynů patří ke správě účtu. Tlačítko se ukáže členům skupiny oprávnění s příznakem administrátora a členům skupiny, která má zaškrtnuté oprávnění Nastavení účtu. O změnu skupiny požádejte správce svého zákaznického účtu; nastavuje ji v části Nastavení → Skupiny oprávnění.
Změny jsou uložené, ale kolega má pořád starý text
Kolega má nejspíš PhotoPick otevřený od doby před vaší úpravou a Nápovědu si v něm už jednou zobrazil. Nová verze se mu načte po obnovení stránky v prohlížeči.
Po přepnutí na jiný zákaznický účet ukazuje Nápověda pokyny toho předchozího
Když v jednom otevřeném okně prohlížeče přepnete na druhý zákaznický účet a Nápovědu jste si předtím zobrazili, může se znovu ukázat text z předchozího účtu. Obnovte stránku v prohlížeči a Nápovědu otevřete znovu; pak už uvidíte pokyny účtu, ve kterém právě jste.
Text se neuložil a objevilo se červené hlášení
Hlášení zní „Nepovedlo se uložit text. Zkuste to prosím znovu nebo kontaktujte podporu.“ Rozepsaný text v poli zůstává, takže uložení zopakujte. Nejčastější příčiny jsou dvě: krátkodobý výpadek připojení, nebo příliš dlouhý text (pole pojme zhruba dvacet tisíc znaků, což odpovídá několika desítkám normostran). Když se hlášení opakuje, napište přes kontaktní formulář.
Obrázek vložený do pokynů se nezobrazil
Obrázky pokyny nepodporují, z vloženého obrázku se nezobrazí nic. Když potřebujete ukázat příklad, popište ho slovy, nebo do textu vložte odkaz na konkrétní fotku v archivu.
Formátování vypadá jinak, než čekám
Podívejte se do pole Náhled ještě před uložením, ukazuje přesně to, co uvidí ostatní. Nejčastější příčinou bývá chybějící mezera za značkou: nadpis se pozná podle mřížky, mezery a teprve pak textu (# Nadpis), odrážka podle pomlčky, mezery a textu (- položka).
Položka Nápověda je šedá a má u sebe zámek
Zámek znamená, že zákaznický účet je zablokovaný kvůli předplatnému; u ikony se ukáže popisek „Účet je zablokovaný“. Nápověda se zpřístupní po vyřešení předplatného v části Nastavení → Předplatné. Co jednotlivé tarify obsahují, najdete na www.photopick.cz/pricing.
Hledám návod k PhotoPicku, ale v okně jsou pokyny naší firmy
Okno „Nápověda ke štítkování“ obsahuje jen text, který napsal správce vašeho zákaznického účtu. Návody k aplikaci samotné, tedy jak štítek přidat, jak štítky spravovat nebo jak hledat, najdete v této znalostní bázi.
Nevím, koho mám ve firmě o doplnění pokynů požádat
Správce svého zákaznického účtu poznáte v části Nastavení → Skupiny oprávnění podle skupiny Administrátor. Pokud se do nastavení nedostanete, obraťte se na kolegu, který vás do PhotoPicku pozval. Když ani to nepomůže, napište přes kontaktní formulář.