Stránka Obecná nastavení drží čtyři základní údaje o zákaznickém účtu: jak se účet jmenuje, jakou zkratkou se hlásí v navigaci, na jaké webové adrese běží a ve kterých jazycích vede štítky. První dva údaje si upravíte sami, adresu účtu změní administrátor zákaznického účtu a povolené jazyky měníme na vaši žádost. Zákaznický účet je společný archiv fotek celé firmy nebo týmu, takže se změna projeví všem, kdo do účtu patří.
Než začnete
Stránku otevře jen člen, jehož skupina oprávnění má oprávnění Nastavení účtu. Z pěti přednastavených skupin ho drží jedině Administrátor, ve vlastní vytvořené skupině ho ale správce může zaškrtnout komukoli. Kdo oprávnění nemá, položku v nastavení vůbec nevidí. Adresu účtu změní jen člen skupiny Administrátor, ostatním se na stránce jen zobrazí.
Stránka nemá tlačítko Uložit. Každou změnu uloží PhotoPick sám krátce potom, co dopíšete, a potvrdí ji hlášením Uloženo.
Postup
- Klikněte na svoje jméno v pravém horním rohu obrazovky. Na úzké obrazovce ťukněte na spodní liště na Účet. Otevře se boční panel se zákaznickým účtem.
- V panelu zvolte Nastavení. Panel se přepne na rozcestník rozdělený na části Uživatelský účet a Zákaznický účet.
- V části Zákaznický účet klikněte na Upravit údaje. Otevře se stránka Obecná nastavení. Ze kterékoli jiné stránky nastavení se sem dostanete v levém sloupci v části Pracovní prostor volbou Obecné.
- Pole Název zákaznického účtu přepište na celý název, kterým se má archiv hlásit. Musí mít aspoň dva znaky a nejvýš 255 znaků.
- Pole Zkrácený název přepište na krátkou podobu téhož názvu. Pod polem je to popsané slovy Zobrazuje se v navigaci. Musí mít aspoň dva znaky a nejvýš 40 znaků, v praxi se ale vyplatí ještě kratší (viz níže).
- Počkejte, až se objeví hlášení Uloženo. Tím je změna hotová, nic dalšího nepotvrzujete a stránku není potřeba načítat znovu.
Do zbylých dvou polí, Adresa účtu a Povolené jazyky, se přímo psát nedá. Adresu účtu mění administrátor tlačítkem Změnit adresu vedle pole, povolené jazyky měníme na vaši žádost. Obojí popisuje zbytek článku.
Co se stane potom
Kde se název a zkrácený název ukážou
U vás se změna projeví okamžitě, bez odhlášení.
- V horní liště vedle loga je popisek Fotobanka a pod ním název účtu. Na široké obrazovce se ukáže celý název, na užší se místo něj ukáže zkrácený název, a je-li delší než patnáct znaků, zbytek nahradí tři tečky.
- V uživatelském panelu vpravo nahoře a v seznamu účtů při přepínání mezi zákaznickými účty se ukazuje zkrácený název. Když žádný vyplněný není, použije se celý název.
- Celý název se objeví také v e-mailu s pozvánkou do účtu, v předmětu i v textu zprávy. Už odeslané e-maily se zpětně nemění.
Kolegům, kteří mají PhotoPick zrovna otevřený, se nový název ukáže, až si stránku načtou znovu.
Název zákaznického účtu není fakturační název. Fakturační údaje jste zadali v objednávce a v aplikaci se neupravují, jejich změnu vyřídíme přes kontaktní formulář.
Adresa účtu a jak ji změnit
Adresa účtu je část webové adresy hned za doménou. Podle ní PhotoPick pozná, ve kterém zákaznickém účtu právě jste, takže ji máte v adrese na každé stránce archivu, včetně adres, které si posíláte s kolegy nebo které máte v záložkách prohlížeče. V poli Adresa účtu ji vidíte i s doménou.
Adresa vznikla při objednávce z pole Krátký název (URL). PhotoPick z něj vyrobil adresu bez diakritiky, mezer a velkých písmen, nejvýš čtyřicetiznakovou, a když už taková adresa existovala, přidal na konec číslo.
Administrátor zákaznického účtu ji může změnit, například po přejmenování firmy:
- Vedle pole Adresa účtu klikněte na Změnit adresu. Otevře se okno Změnit adresu účtu.
- Do pole Nová adresa napište novou adresu. Smí obsahovat malá písmena bez diakritiky, číslice a pomlčky, pomlčka ale nesmí být na začátku ani na konci. Musí mít aspoň 2 a nejvýš 40 znaků.
- Počkejte na kontrolu. Když je adresa volná, objeví se pod polem Adresa je volná. a celý nový odkaz.
- Klikněte na Změnit adresu. PhotoPick vás přenese na stejnou stránku pod novou adresou a změnu potvrdí hlášením Adresa účtu změněna.
Nová adresa platí hned pro všechny členy účtu. Dosavadní odkazy a záložky fungují dál: kdo do účtu patří, toho PhotoPick přesměruje na stejné místo pod novou adresou. Další změna je možná až po 30 dnech. Do té doby je tlačítko Změnit adresu neaktivní a pod polem je datum, od kterého ji můžete změnit znovu.
Adresu, kterou používá nebo dřív používal jiný zákaznický účet, nedostanete, stejně jako adresy, které používá sama aplikace. Na adresu, kterou dřív měl váš vlastní účet, se vrátit můžete.
Ostatní členové mají pole jen ke čtení a pod ním nápovědu Adresu účtu může změnit administrátor týmu.
Povolené jazyky a jejich souvislost se štítky
Povolené jazyky určují, ve kterých jazycích váš účet vede štítky, tedy slova, kterými popisujete fotky, aby se daly najít. Nejde o jazyk rozhraní. Ten si každý člen volí sám v panelu účtu v části Uživatelský účet volbou Upravit údaje a polem Jazyk.
Nejdůležitější pravidlo zní: každý štítek patří právě jednomu jazyku a člen vidí, hledá i zakládá štítky jen v jednom jazyce. Který to je, plyne z jeho jazyka rozhraní. Pokud je tento jazyk mezi povolenými jazyky účtu, pracuje člen v něm. Pokud mezi nimi není, PhotoPick ho přepne na první povolený jazyk účtu a na stránce Správa štítků i v nabídce štítků ukáže upozornění, ve kterém jazyce budou nové štítky založené.
Z toho plyne, co povolení dalšího jazyka znamená v praxi:
- Účet povede dvě samostatné sady štítků. Stejné slovo ve dvou jazycích jsou dva různé štítky, i když se píše úplně stejně (například panorama). Není to chyba ani duplicita.
- Fotka je dohledatelná v tom jazyce, ve kterém na ní štítek visí. Bez štítku v druhém jazyce ji kolega hledající v druhém jazyce podle štítku nenajde.
- Dosavadní ručně psané štítky se do nového jazyka samy nepřeloží. Aby archiv fungoval v obou jazycích, bylo by potřeba přeložit všechny existující štítky, a to je na naší straně placená operace.
- Když má účet zapnuté AI popisky, PhotoPick u nově zpracovaných fotek vytvoří popis a AI štítky ve všech povolených jazycích. Fotek nahraných dříve se to netýká.
Právě kvůli překladu existujících štítků je pole jen ke čtení a jazyky nastavujeme my. Nápověda pod polem to říká takto: Jazyky spravuje administrátor systému. Pro povolení dalších nám napište přes kontaktní formulář. Do e-mailu uveďte, který jazyk chcete přidat.
Odebrání jazyka je z opačného důvodu ještě citlivější krok. Štítky napsané v odebíraném jazyce zůstanou u fotek uložené, ale žádný člen je už neuvidí a hledání podle nich přestane fungovat. Kus práce, kterou tým do popisu archivu vložil, by tak zmizel z dohledu. Proto se odebrání neprovádí jako běžná změna nastavení. Napište nám přes kontaktní formulář, co potřebujete vyřešit, a najdeme bezpečný postup.
Vícejazyčný provoz účtu a automatický překlad štítků patří k tarifům Business a Professionals, účet v tarifu Lite jede v jednom jazyce. Co který tarif obsahuje, najdete v ceníku na www.photopick.cz/pricing.
Časté potíže
Do pole Adresa účtu nejde psát
Je to tak správně. Adresa se nepřepisuje přímo v poli, mění se tlačítkem Změnit adresu vedle něj. To vidí jen administrátor zákaznického účtu, ostatní členové mají pod polem nápovědu Adresu účtu může změnit administrátor týmu.
Chci změnit adresu, na které účet běží
Adresu změní administrátor zákaznického účtu tlačítkem Změnit adresu vedle pole Adresa účtu, postup je popsaný výše. Dosavadní odkazy do archivu, ať už je máte v záložkách, v e-mailech kolegům nebo v dokumentech, po změně fungují dál a vedou na novou adresu.
Tlačítko Změnit adresu je neaktivní
Adresa účtu se změnila v posledních 30 dnech. Pod polem je datum, od kterého ji můžete změnit znovu. Do té doby platí současná adresa a starší odkazy na ni dál vedou.
Nová adresa je obsazená
Hlášení Tuto adresu už používá jiný účet. Zvolte jinou. znamená, že adresu má nebo dřív měl jiný zákaznický účet. Jeho staré odkazy na ni dál vedou, proto ji jiný účet nedostane. Hlášení Tuto adresu používá aplikace. Zvolte jinou. se týká slov, která používá sama aplikace, například login nebo settings. Zvolte jinou adresu, třeba název firmy doplněný o město.
Po zaškrtnutí dalšího jazyka u Povolených jazyků se nic nestalo
Zaškrtávací políčka jazyků jsou vypnutá, takže je kliknutí nepřepne a nic se neodešle. Povolení dalšího jazyka znamená přeložit všechny dosavadní štítky, což se tichým zaškrtnutím udělat nedá. Napište nám přes kontaktní formulář, který jazyk potřebujete přidat.
Jazyk nejde odebrat
Odebrání jazyka je stejně jako jeho přidání mimo vaše nastavení, a to záměrně. Štítky napsané v odebraném jazyce by všem členům zmizely z dohledu a fotky by podle nich nešly najít. Napište přes kontaktní formulář.
Kolega vidí u fotek jiné štítky než já
Každý člen pracuje se štítky jednoho jazyka a ten se odvíjí od jeho jazyka rozhraní. Když má kolega nastavený jiný jazyk než vy a účet má povolené oba, vidí každý z vás svou sadu štítků. Sjednotíte to tím, že si oba nastavíte v panelu účtu v části Uživatelský účet volbou Upravit údaje stejný jazyk.
Po změně názvu se na některých místech pořád ukazuje starý
Rozlište tři případy:
- Kolegům se nový název ukáže, až si stránku načtou znovu.
- V navigaci a v přepínači účtů se ukazuje zkrácený název. Když jste přepsali jen pole Název zákaznického účtu, zkrácený název zůstal starý. Přepište i ten.
- Na fakturách a v e-mailech o platbách je fakturační název z objednávky, ne název zákaznického účtu. Změnu fakturačních údajů vyřídíme přes kontaktní formulář.
Zkrácený název je v horní liště useknutý třemi tečkami
Na užší obrazovce se do lišty vejde patnáct znaků, delší text PhotoPick zkrátí a doplní tři tečky. Když chcete mít název v liště celý, zvolte kratší zkrácený název.
Po vymazání obsahu pole se nic neuložilo
Prázdné pole se neukládá, takže dál platí dosavadní název. Napište do pole nový text o aspoň dvou znacích, ukládá se jen vyplněná hodnota. Po novém načtení stránky se v poli objeví původní název.
Hlásí to Nepodařilo se uložit změny
Nejčastější příčiny:
- Název zákaznického účtu je kratší než dva znaky nebo delší než 255 znaků.
- Zkrácený název je kratší než dva znaky nebo delší než 40 znaků.
- Účet je zablokovaný kvůli skončenému nebo nezaplacenému předplatnému. V takovém stavu jde otevřít jen sekce Předplatné, ostatní položky mají u sebe zámek.
- Výpadek připojení. Zkuste změnu po chvíli znovu, a pokud hlášení trvá, napište přes kontaktní formulář.
Stránku Obecná nastavení vůbec nevidím
Chybí vám oprávnění Nastavení účtu. Bez něj se položka v nastavení nenabízí a přímá adresa vás přesměruje na první sekci, kterou otevřít smíte, případně na nástěnku. Prázdné místo místo chybějící položky je záměr, ne chyba. O doplnění oprávnění požádejte administrátora zákaznického účtu, ten ho u vaší skupiny oprávnění zaškrtne v nastavení v části Lidé a přístup pod položkou Skupiny. Podrobně to popisuje článek Skupiny oprávnění.
Položky v nastavení mají zámek a nejdou otevřít
Účet má skončené nebo nezaplacené předplatné. Dokud se neobnoví, zůstává přístupná jen sekce Předplatné, ostatní položky mají u sebe zámek a popisek Dostupné až po obnovení předplatného.