Chytré album není pevný seznam fotek, ale živý výsledek uloženého zadání: PhotoPick do něj sám zařadí každou fotku, která zadání odpovídá. Obsah alba se tak mění i ve chvíli, kdy s ním nikdo nepracuje. Sledování alba je způsob, jak se o těchto přírůstcích dozvědět bez toho, abyste album pravidelně otevírali a porovnávali, co v něm přibylo. Když sledování zapnete, pošle vám PhotoPick e-mail se souhrnem nových fotek.
Než začnete
- Sledování se zapíná u chytrého alba. U běžného alba, do kterého fotky přidáváte ručně, se tlačítko pro sledování nenabízí. Chytré album poznáte podle štítku „smart“ vedle názvu alba.
- Ve své skupině oprávnění potřebujete povolenou Správu alb. Skupiny oprávnění nastavuje správce zákaznického účtu, popisuje je článek Skupiny oprávnění a přehled toho, co která skupina smí, najdete v článku Co která skupina smí.
- Sledování alb je součástí tarifu Professionals. V tarifech Lite a Business se místo přepínače frekvence zobrazí zámek a nabídka přechodu na vyšší tarif. Co který tarif obsahuje, najdete na www.photopick.cz/pricing.
Postup
- Otevřete chytré album, jehož přírůstky chcete hlídat.
- V záhlaví alba, vedle tlačítka „Upravit dotaz“, klikněte na tlačítko se zvonkem a názvem „Sledování“.
- V okně, které se otevře, zvolte, jak často chcete souhrn dostávat: „Denně“, nebo „Týdně“. Volba se uloží okamžitě, potvrdí ji hlášení „Sledování zapnuto“.
- Pod přepínačem se objeví věta „Souhrn bude chodit na“ a vaše e-mailová adresa. Zkontrolujte, že je to adresa, kterou používáte.
- Okno zavřete kliknutím kamkoli mimo něj. Tlačítko v záhlaví alba teď nese název zvolené frekvence, takže na první pohled poznáte, že je sledování zapnuté.
Vypnutí sledování
- Otevřete album a klikněte na tlačítko s názvem frekvence („Denně“, nebo „Týdně“).
- Zvolte „Vypnuto“. Zobrazí se hlášení „Sledování vypnuto“ a tlačítko se vrátí k názvu „Sledování“.
Vypnout sledování jde vždy, i v účtu, jehož tarif sledování už neobsahuje.
Co se stane potom
PhotoPick prochází sledovaná alba jednou denně. Při prvním průchodu po zapnutí si zapamatuje, které fotky v albu v tu chvíli jsou, a nepošle nic. Souhrn se od té chvíle týká jen fotek, které do alba přibudou později. Hned po zapnutí tedy žádný e-mail nečekejte, a nedostanete ani výpis toho, co v albu bylo už předtím.
Frekvence určuje, jak často smí souhrn odejít:
- Denně: nejvýš jeden e-mail za den, a to jen ve dnech, kdy do alba něco přibylo.
- Týdně: první souhrn přijde, jakmile se objeví první přírůstek, další pak nejdříve po sedmi dnech. Fotky, které přibudou mezitím, počkají a přijdou v jednom společném souhrnu.
Když do alba nic nepřibude, e-mail nepřijde. Prázdný souhrn PhotoPick neposílá, takže mlčení znamená, že se v albu nic nezměnilo.
V e-mailu uvidíte název alba a počet nových fotek už v předmětu, například „3 nové fotky v albu Novinky z výroby“. V těle e-mailu jsou náhledy nových fotek, nejvýš šest. Když jich přibylo víc, doplní se pod náhledy řádek „a dalších 12 fotek“ s počtem zbývajících. Tlačítkem „Zobrazit album“ se dostanete rovnou do alba v PhotoPicku.
Souhrn dostane jen ten, kdo si sledování zapnul, a to na svou vlastní adresu. Sledování si každý člen zákaznického účtu zapíná sám za sebe a sám si volí frekvenci. Vaše zapnutí nikomu jinému e-maily nespustí a cizí zapnutí vaše nastavení nezmění.
Souhrn respektuje vaše oprávnění. Obsahuje jen fotky, které v albu vidíte i vy, takže dva lidé sledující stejné album mohou dostat souhrn s různým počtem fotek.
Do alba přibývají fotky dvěma cestami: nahráním nové fotky, která zadání alba odpovídá, a úpravou údajů u fotky, která už v PhotoPicku je (například změnou data platnosti licence u alba hlídajícího končící licence). Obojí je pro sledování stejný přírůstek. Fotka, která ze zadání alba naopak vypadne, se v souhrnu neobjeví. Kdyby se do alba později vrátila, PhotoPick ji ohlásí znovu jako novou.
Časté potíže
Tlačítko Sledování u alba nevidím
Buď to není chytré album, nebo nemáte dostatečná oprávnění. U názvu chytrého alba je štítek „smart“; pokud tam není, jde o běžné album a sledování se u něj nenabízí. Když štítek vidíte a tlačítko přesto ne, chybí vaší skupině oprávnění položka Správa alb. O její doplnění požádejte správce svého zákaznického účtu.
Místo výběru frekvence se ukáže zámek
Znamená to, že tarif vašeho zákaznického účtu sledování neobsahuje. V okně je vysvětlení „Sledování nových fotek je dostupné ve vyšším tarifu.“ a pod ním nabídka změny tarifu s tlačítkem „Změnit plán“. Sledování alb obsahuje tarif Professionals, přehled tarifů je na www.photopick.cz/pricing. Změnu tarifu provádí člen s oprávněním Fakturace v sekci Nastavení → Předplatné.
Sledování mám zapnuté, ale žádný e-mail nechodí
Projděte možné příčiny v tomto pořadí:
- Do alba nic nepřibylo. Otevřete album a podívejte se, jestli v něm od zapnutí sledování opravdu přibyly fotky.
- Zapnuli jste sledování teprve nedávno. První průchod po zapnutí slouží k zapamatování stávajícího obsahu a e-mail neposílá.
- Máte zvolenou frekvenci „Týdně“ a od posledního souhrnu ještě neuplynulo sedm dní.
- Máte vypnuté e-maily o albech. Otevřete Nastavení → Notifikace a v části Alba zkontrolujte přepínač „Souhrn nových fotek v albu“.
- E-mail skončil ve složce s nevyžádanou poštou. Podívejte se do složky Spam nebo Hromadné a odesílatele si ve svém e-mailovém programu označte jako důvěryhodného.
- Souhrn chodí na jinou adresu, než kterou čtete. Adresu vidíte přímo v okně sledování a také v sekci Nastavení → Profil.
Souhrn chodí na špatnou e-mailovou adresu
Souhrn se posílá na adresu vašeho uživatelského účtu, tedy tu, kterou používáte k přihlášení. Uvidíte ji v sekci Nastavení → Profil. Adresu si v rozhraní změnit nelze, o změnu napište přes kontaktní formulář.
Souhrny už dostávat nechci
Máte dvě možnosti podle toho, jak široce chcete e-maily umlčet:
- Přestat sledovat jedno album: otevřete album a v okně sledování zvolte „Vypnuto“.
- Přestat dostávat souhrny ze všech sledovaných alb najednou: otevřete Nastavení → Notifikace a v části Alba vypněte přepínač „Souhrn nových fotek v albu“. Sledování u jednotlivých alb zůstane zapnuté, jen se z něj přestanou posílat e-maily.
Když souhrny vypnete přepínačem v Notifikacích, PhotoPick si fotky, které mezitím do alba přibudou, i tak označí jako ohlášené. Po opětovném zapnutí přepínače proto dostanete souhrn až o fotkách, které přibudou od té chvíle, ne o těch z doby, kdy jste měli e-maily vypnuté. Když chcete sledování jen přerušit a o nic nepřijít, je jistější řešení nechat přepínač zapnutý.
Kolega souhrn nedostal, i když album sledujeme oba
Zkontrolujte, jestli má sledování zapnuté i on. Sledování je osobní nastavení: v albu vidí každý člen svoji vlastní volbu, ne volbu ostatních. Kolega si musí album otevřít a frekvenci si zvolit sám.
V e-mailu je méně náhledů, než kolik fotek přibylo
Náhledů se do souhrnu vejde nejvýš šest, aby e-mail zůstal krátký. Skutečný počet nových fotek je vždy v předmětu a v úvodní větě e-mailu a zbytek shrnuje řádek „a dalších N fotek“ pod náhledy. Všechny nové fotky uvidíte po kliknutí na tlačítko „Zobrazit album“.
Sledování zůstalo zapnuté, ale e-maily přestaly chodit
Nejčastější příčinou je změna tarifu zákaznického účtu na nižší, který sledování neobsahuje. Nastavení sledování se přechodem na nižší tarif nemaže, jen se přestanou posílat e-maily. Po návratu k tarifu se sledováním začnou souhrny chodit znovu, aniž byste cokoli nastavovali. Aktuální tarif účtu najde člen s oprávněním Fakturace v sekci Nastavení → Předplatné.
Nevím, jestli sledování vůbec běží
Otevřete album a podívejte se na tlačítko v jeho záhlaví. Když je na něm napsáno „Sledování“, sledování zapnuté není. Když je na něm „Denně“ nebo „Týdně“, sledování běží a v otevřeném okně navíc uvidíte adresu, na kterou souhrn chodí.
Pokud si po projití těchto kroků nebudete vědět rady, napište přes kontaktní formulář.