Zpracování fotek a chybové stavy

Nahráním fotek práce nekončí. Každou fotku, kterou do PhotoPicku pošlete, ještě čeká zpracování na pozadí, a teprve po něm je fotka doopravdy v archivu a vyhledávání ji najde. Tento článek popisuje, jakými stavy fotka projde, co se s ní během zpracování odehraje, jak číst detail importu a co znamená každá chybová hláška, kterou tam můžete potkat.

Než začnete

• Historii importů najdete v panelu Účet pod odkazem Poslední importy. Otevře ji každý člen zákaznického účtu. Nahrávat nové fotky smí jen ten, kdo má ve své skupině oprávnění Nahrávání.
• Odznaky se stavem AI popisu uvidíte jen v účtu, který má AI popisky zapnuté v Nastavení → AI popisky. Zapnout se dají v tarifech Business a Professionals, v tarifu Lite ne. Co který tarif obsahuje, najdete v ceníku na www.photopick.cz/pricing.
• Zpracování běží na serveru, ne ve vašem prohlížeči. Okno můžete kdykoli zavřít, počítač vypnout i odejít od něj. Zpracování doběhne samo.

Postup

Jak zjistit, v jakém stavu vaše fotky jsou:

Co se stane potom

Stavy, kterými fotka projde

Nahrání a zpracování jsou dva různé děje a mají i různé stavy.

Během nahrávání má na stránce Nahrát každá dlaždice svůj stav: hodiny znamenají, že soubor čeká na odeslání, proužek u spodního okraje ukazuje průběh přenosu, zelená značka s popiskem nahráno znamená, že soubor dorazil na server, a červený vykřičník s nabídkou Zkusit znovu znamená, že se přenos nepovedl a můžete ho zopakovat.

Po dokončení importu má import v historii jeden z těchto stavů:

• nahrává se... Soubory se právě přenášejí z vašeho zařízení.
• Koncept Rozdělaný import odložený stranou. Podrobně to popisuje článek Rozdělané importy a koncepty.
• čeká na zpracování Soubory jsou nahrané a import je předaný ke zpracování. Tento stav si import v seznamu drží po celou dobu, než se dokončí poslední fotka.
• hotovo Všechny fotky prošly zpracováním v pořádku.
• chyba při zpracování Aspoň jedna fotka skončila chybou. Týká se celého importu, ne jednotlivé fotky, takže tenhle stav uvidíte i tehdy, když se ze sta fotek nepovedla jediná.

V detailu importu ukazuje odznak v hlavičce živý průběh: Zpracovává se 12/40, po dokončení Hotovo, a když něco selhalo, počet chyb, například 3 chyby.

Jednotlivé fotky v sekci Zpracovává se mají v pravém horním rohu buď popisek Čeká (soubor stojí ve frontě a ještě se na něj nedostalo), nebo kolečko s popiskem Zpracovává se (právě se na něm pracuje).

Co PhotoPick s fotkou během zpracování udělá

Zpracování je řada kroků, ze kterých uvidíte jen výsledek:

• Originál se uloží do archivu a vyrobí se z něj zmenšená podoba fotky. Z ní se pak skládají náhledy v mřížce i menší rozměry ke stažení, takže se archiv rychle prohlíží.
• Přečtou se údaje, které do souboru zapsal fotoaparát nebo telefon: čas pořízení, přístroj a objektiv, nastavení expozice, a pokud tam jsou, i souřadnice místa, kde fotka vznikla. Podle nich pak jde ve vyhledávání filtrovat a fotka se objeví na mapě.
• Rozpozná se převládající barva, poměr stran a to, jestli jde o sférické panorama.
• Najdou se obličeje a určí se ohnisko ořezu, aby se při ořezu do menších rozměrů neuřízlo to podstatné.
• Přiřadí se štítky, jméno autora, alba a licence, které jste zadali při nahrávání.
• Fotka se zařadí do vyhledávání.
• Když má účet zapnuté AI popisky, vytvoří se k fotce popis a doplňující štítky.

Zařazení do vyhledávání je jedním z posledních kroků. Dokud fotka není hotová, vyhledávání ji nenajde, i když už ji v detailu importu vidíte jako náhled.

Aplikace na obrazovce po dokončení nahrávání uvádí, že zpracování trvá obvykle 2 až 5 minut. U velkých souborů a velkých dávek to trvá déle, protože se fotky zpracovávají postupně jedna za druhou.

Tři sekce v detailu importu

• Zpracovává se Fotky, které čekají ve frontě nebo se na nich právě pracuje. Až budou hotové, přesunou se do sekce Hotovo, nebo do sekce Chyby.
• Chyby Fotky, které zpracováním neprošly. U každé je náhled, název souboru a věta s důvodem. Tyto fotky se do archivu nedostaly vůbec, nezabírají kapacitu a vyhledávání je nenajde.
• Hotovo Mřížka hotových fotek. Kliknutím na fotku otevřete její detail v archivu.

Sekce, která nemá co ukázat, se nezobrazí. Fotka, kterou po zpracování přesunete do koše, ze sekce Hotovo zmizí.

Stavy AI popisu

Má-li účet zapnuté AI popisky, nese každá dlaždice v sekci Hotovo malý odznak. Je na něm jen ikona, popisek se ukáže po najetí myší:

• AI: ve frontě Fotka je hotová a čeká, až na ni dojde řada.
• AI: generuje se Popis se právě vytváří.
• AI: hotovo Popis je hotový a fotka se dá najít i podle toho, co je na ní vidět.
• AI: selhalo Popis se vytvořit nepodařilo. Fotka je jinak v pořádku a hledá se podle štítků, názvu a autora.

Chybové stavy a co s nimi

V sekci Chyby je u každé fotky jedna z pěti vět. Jiná chybová hláška v importu nevznikne.

Nepodporovaný nebo poškozený formát souboru.

Soubor se nepodařilo přečíst jako fotku. Buď je v jiném formátu, než PhotoPick přijímá (přijímá JPEG, PNG, WebP, GIF, TIFF, AVIF a HEIC/HEIF), nebo je jeho obsah poškozený, typicky po nepovedeném přenosu z paměťové karty.

Co udělat: otevřete soubor u sebe v prohlížeči obrázků. Když se nezobrazí ani tam, je poškozený a je potřeba sehnat jinou kopii. Když se zobrazí, uložte ho z běžného grafického programu znovu jako JPEG a nahrajte ho znovu.

Soubor je příliš velký na zpracování.

Nejde o velikost v megabajtech, ale o počet obrazových bodů. PhotoPick zpracuje fotku zhruba do 268 megapixelů, což pokryje i profesionální středoformátové přístroje. Nad touto hranicí zpracování odmítne, protože by spotřebovalo neúměrné množství paměti.

Co udělat: fotku zmenšete v grafickém programu a nahrajte znovu. Opakované zpracování tady nepomůže, výsledek určuje sám soubor.

Chyba úložiště při zpracování, zkuste to prosím znovu.

Při ukládání nebo čtení souboru se nepodařilo spojit s úložištěm. Bývá to dočasný výpadek a u stejného souboru napodruhé obvykle projde.

Co udělat: nahrajte dotčené fotky znovu. Když se chyba opakuje i za několik hodin, napište na [email protected] a uveďte číslo importu z hlavičky detailu.

Zpracování se nezdařilo, zkuste to prosím znovu.

Sběrná hláška pro chyby, které se nepodařilo zařadit mezi ostatní. Objeví se i u fotky, u které zpracování začalo, ale nedoběhlo: když se s fotkou půl hodiny nic neděje, PhotoPick ji sám překlopí do tohoto stavu, aby vám nezůstala viset v sekci Zpracovává se navždy.

Co udělat: nahrajte dotčené fotky znovu. Když skončí stejně, napište na [email protected] a uveďte číslo importu a název souboru.

Duplicita: stejný soubor už v archivu existuje

V archivu už je soubor se stejným obsahem. PhotoPick porovnává obsah souboru, ne jeho název: přejmenovaná kopie je pořád duplicita a naopak dvě různé fotky se stejným názvem duplicita nejsou.

Jestli se duplicita odmítne, nebo přijme, rozhoduje nastavení účtu. V Nastavení → Duplicity je volba Duplicitní soubor při importu se dvěma možnostmi: Odmítnout (fotka skončí touto chybou) a Přijmout a nahlásit (fotka se nahraje normálně a jen se nahlásí na stránce Duplicity). Sekci vidí jen administrátor zákaznického účtu. Podrobně to popisují články Nastavení duplicit a Duplicity.

Co udělat: ověřte, jestli původní fotka v archivu opravdu je, a duplicitu nechte být. Pokud potřebujete kopie přijímat, požádejte administrátora účtu o změnu nastavení. Opakované zpracování stejného souboru dopadne znovu stejně.

Tlačítko Znovu zpracovat soubory s chybou

Nad seznamem chyb se může objevit tlačítko Znovu zpracovat soubory s chybou. Zařadí zpět do zpracování ty fotky, u kterých má opakování šanci uspět, tedy chybu úložiště, nezdařené zpracování a nepodporovaný nebo poškozený formát. Fotky odmítnuté jako duplicita nebo jako příliš velké nezařadí, u nich by opakování dopadlo stejně.

Po stisknutí se objeví hlášení Soubory s chybou byly znovu zařazeny ke zpracování, dotčené fotky se vrátí do sekce Zpracovává se a projdou celým zpracováním od začátku. Fotky, které už jednou prošly, se neopakují a v archivu se nezdvojí.

Časté potíže

Fotka se zasekla ve stavu zpracovává se

Nejdřív dejte zpracování čas. Aplikace uvádí obvyklé rozmezí 2 až 5 minut, u stovek fotek nebo u velkých souborů z profesionálního přístroje to trvá déle, protože se fotky zpracovávají jedna po druhé. Stránka se aktualizuje sama, takže ji nemusíte obnovovat.

Když jedna fotka zůstane ve stavu Zpracovává se déle než půl hodiny, PhotoPick ji sám překlopí do chyby Zpracování se nezdařilo, zkuste to prosím znovu. a přesune do sekce Chyby. Do té doby nemusíte dělat nic. Potom fotku nahrajte znovu.

Fotky zůstávají ve stavu Čeká a nic se neděje

Popisek Čeká znamená, že soubor stojí ve frontě a zpracování na něj ještě nedošlo. Při větší dávce je to normální a fronta se postupně vyprázdní. Když fotky zůstanou v tomto stavu déle než pár desítek minut a počet hotových se nezvyšuje, napište na [email protected] a uveďte číslo importu z hlavičky detailu. Zpracování se u nich samo neobnoví.

Zpracování skončilo chybou a nevím proč

Důvod je vždy napsaný přímo u fotky v sekci Chyby, pod názvem souboru. Je to jedna z pěti vět vypsaných výše v části Chybové stavy a u každé je uvedeno, co s ní. Celkový stav importu chyba při zpracování v seznamu importů žádný důvod neuvádí, ten najdete až v detailu.

Nahrál jsem sto fotek a část je s chybou

Stav celého importu se řídí nejhorším výsledkem, takže se přepne na chyba při zpracování, i kdyby selhala jediná fotka. Nic to ale neznamená pro ty ostatní: fotky ze sekce Hotovo jsou normálně v archivu, jdou najít, stáhnout i sdílet.

Fotky ze sekce Chyby se do archivu nedostaly vůbec. Nezabírají kapacitu a není potřeba je nikde mazat. Projděte je, podle hlášky u každé z nich zjistěte příčinu a nahrajte znovu jen je, nemusíte opakovat celý import.

Fotka je hotová, ale vyhledávání ji nenajde

Postupně zkontrolujte:

• Je fotka opravdu v sekci Hotovo, ne v Zpracovává se? Před dokončením zpracování se ve vyhledávání neobjeví.
• Nemá vyhledávání zapnutou přesnost Jen přesné shody? V tom režimu se hledá jen podle štítků a musí sedět celé slovo.
• Nezůstal zapnutý nějaký filtr z minulého hledání? Zkuste je vynulovat a hledat jen podle názvu souboru.
• Nepřesunul někdo fotku do koše? Koš je ve výsledcích skrytý, dokud si ho nevyžádáte filtrem Umístění volbou Soubory v koši.
• Nemá vaše skupina oprávnění omezenou viditelnost podle štítků nebo licence? Fotka, kterou skupina vidět nesmí, se chová, jako by neexistovala. To popisuje článek Strop stahování a omezení viditelnosti.
• Nejsou štítky v jiném jazyce, než ve kterém hledáte? Štítky jsou vázané na jazyk, popisuje to článek Štítky a jazyky.

Když fotka projde všemi body a přesto se nenajde ani podle svého názvu, napište na [email protected] a uveďte číslo importu a název souboru.

AI popis se nevygeneroval

Odznak AI: selhalo znamená, že se popis vytvořit nepodařilo. Fotka je jinak v pořádku: je v archivu, dá se stáhnout i sdílet a vyhledávání ji najde podle štítků, názvu a autora. Nefunguje u ní jen hledání podle toho, co je na fotce vidět, a hledání podobných fotek.

Pokus se sám neopakuje. Když takto skončí větší část importu, napište na [email protected] s číslem importu.

Když se odznaky AI nezobrazují vůbec, účet nemá AI popisky zapnuté. Zapíná je administrátor v Nastavení → AI popisky a je to funkce tarifů Business a Professionals.

Hlásí to duplicitu, ale fotka je jiná

Porovnává se obsah souboru, ne to, jak fotka vypadá. Nejčastěji jde o tytéž fotky nahrané podruhé, klidně pod jiným názvem, z jiné složky nebo jiným člověkem před delší dobou. Rozhoduje celý archiv zákaznického účtu, ne jen to, co vidíte vy: fotka může být nahraná v části archivu, kterou vaše skupina oprávnění nevidí.

Soubor v koši nahrání neblokuje, ten se za duplicitu nepovažuje. Naopak dvě fotky, které vypadají skoro stejně (třeba dva snímky za sebou), duplicita při nahrávání nejsou, ty PhotoPick nahlásí až na stránce Duplicity.

Když potřebujete kopie do archivu pouštět, požádejte administrátora účtu, ať v Nastavení → Duplicity přepne volbu Duplicitní soubor při importu na Přijmout a nahlásit.

Opakované zpracování nepomohlo

Opakování mění výsledek jen u chyb, které nezavinil sám soubor. U poškozeného souboru, u fotky nad povoleným počtem obrazových bodů a u duplicity skončí stejně, protože se posuzuje pořád tentýž obsah.

U chyby úložiště a u nezdařeného zpracování má opakování smysl. Pokud i tak skončí stejně dvakrát po sobě, napište na [email protected] a uveďte číslo importu a názvy dotčených souborů.

Import je hotový, ale počty nesedí

Číslo v hlavičce je počet všech souborů, které do importu kdy patřily. Sekce pod ním ukazují jen ty, které do nich právě patří, takže se čísla rozejdou vždy, když se s fotkami po zpracování něco stane:

• Fotky s chybou jsou v sekci Chyby, ne v Hotovo. Součet obou sekcí odpovídá počtu zpracovaných souborů.
• Fotky přesunuté po zpracování do koše ze sekce Hotovo zmizí, ale v celkovém počtu zůstávají.
• Fotky, které jste z importu odebrali volbou Odebrat z importu, zmizí úplně.

Sekce Hotovo je tedy vždy spolehlivý údaj o tom, co je v archivu, zatímco číslo v hlavičce je historie importu.

Import zmizel ze seznamu a našel jsem ho mezi koncepty

Když zavřete okno uprostřed nahrávání, aniž byste import dokončili nebo uložili jako koncept, PhotoPick ho po pár minutách uloží mezi Koncepty sám, abyste o rozdělanou práci nepřišli. Najdete ho ve filtru Koncepty v historii importů a můžete v něm pokračovat. Popisuje to článek Rozdělané importy a koncepty.