Import je otevřený jinde

Rozdělaný import, tedy nahrávání, které jste ještě nedokončili, smí v jednu chvíli upravovat jen jedno přihlášení. Když ho otevřete ještě odjinud, PhotoPick vás dál nepustí a zobrazí okno Import je otevřený jinde. Chrání to vaši práci: kdyby do jednoho importu psali dva lidé současně, přepisovali by si navzájem autora, štítky i licenční údaje a nikdo by nepoznal, které hodnoty se nakonec uložily.

V textu hlášky se objevuje slovo relace. Znamená jedno přihlášení v jednom prohlížeči nebo na jednom zařízení. Není to totéž co osoba: když jste přihlášení na počítači i na telefonu, jste pro PhotoPick dvě relace, i když jste to pořád vy. Právě proto na hlášku často narazí i člověk, který pracuje sám.

Než začnete

• Rozdělaný import otevře jen ten, kdo ho založil, a administrátor zákaznického účtu. Koncept jiného člena týmu neotevřete, ani když ho zrovna nikdo neupravuje.
• Potřebujete oprávnění Nahrávání. Bez něj vás PhotoPick k úpravám importu nepustí a nabídne jen jeho přehled.

Postup

Co se stane potom

Dokud má import někdo otevřený, drží si ho pro sebe. V seznamu Poslední importy takový koncept poznáte podle označení Otevírá se jménem a řádek nejde otevřít. Po kliknutí se ukáže jen upozornění „Tento koncept právě edituje …" se jménem.

Zámek se uvolní sám, nemusíte o to nikoho prosit:

• Když druhá strana okno s importem zavře nebo z něj odejde na jinou stránku, import se uvolní okamžitě a Zkusit znovu hned uspěje.
• Když se okno zavřít nestihlo (spadl prohlížeč, vypadlo připojení, uspal se počítač), import se uvolní do 30 sekund od chvíle, kdy o sobě druhé okno přestalo dávat vědět.
• Když se k importu nikdo nevrátí, PhotoPick z něj během několika minut sám udělá Koncept. Zůstane v seznamu Poslední importy → Koncepty a jeho autor nebo administrátor účtu ho může otevřít a dokončit.

Když import mezitím převezme jiná relace, ta původní se to dozví do několika sekund upozorněním Import převzala jiná relace s textem „Tento import převzal(a) … Vaše rozpracované změny byly uloženy jako koncept." Převzetí se povede jen tehdy, když předchozí okno už o sobě nedává vědět. Import, ve kterém někdo právě pracuje, nikdo nepřevezme, ani administrátor účtu.

Časté potíže

Hlásí to, že import edituje někdo jiný, a přitom jsem to já

Nejčastější příčina ze všech. Zámek se váže na přihlášení, ne na osobu. Když jste do PhotoPicku přihlášení i na druhém zařízení nebo v jiném prohlížeči a máte tam tentýž import otevřený, jste dvě různé relace a v hlášce uvidíte vlastní jméno. Zavřete import na druhém zařízení, nebo tam klikněte na Uložit jako koncept, počkejte 30 sekund a klikněte na Zkusit znovu.

Hláška neuvádí, kdo import edituje

Text „Tento import právě edituje jiná relace. Počkejte 30 sekund a zkuste znovu." se objeví tehdy, když PhotoPick druhou relaci nedokáže pojmenovat. Bývají za tím dvě situace. Buď se druhé okno právě zavřelo a zámek dobíhá, pak pomůže Zkusit znovu po půl minutě. Nebo je skutečná příčina jiná: import nahrál někdo jiný a vy k jeho úpravám nemáte oprávnění. V takovém případě čekání nepomůže ani po hodině. Ověřte si to podle jména nahrávajícího, které je uvedené u každého řádku v seznamu Poslední importy.

Kolega už u počítače není a import je zamčený

Zámek drží jen tak dlouho, dokud je okno s importem otevřené. Když kolega odešel a nechal kartu prohlížeče otevřenou, import zůstane zamčený i přes noc, protože otevřená karta se pro PhotoPick chová stejně jako aktivní práce. Požádejte ho, ať kartu zavře; do 30 sekund poté se import uvolní. Když se s ním nespojíte, může import otevřít administrátor zákaznického účtu, ale i on musí počkat, až kolegovo okno přestane o sobě dávat vědět.

Čekám a hláška nezmizí

Projděte tři možnosti v tomto pořadí. Druhé okno je pořád otevřené, takže se zámek stále prodlužuje a čekání nepomůže; okno se musí zavřít. Nebo máte import otevřený vy sami na jiném zařízení a nevšimli jste si toho. Nebo import nahrál někdo jiný a vy k němu nemáte přístup, což hláška popisuje stejnými slovy. Když ani po několika minutách a opakovaném kliknutí na Zkusit znovu import nenaskočí a jméno nahrávajícího u řádku není vaše, jde o třetí případ.

Import mi převzal kolega a přišel jsem o změny

Většinu práce máte v bezpečí. Fotky nahrané do importu jsou uložené a údaje vyplněné u jednotlivých fotek se ukládají průběžně během psaní. Přijít můžete jen o společné údaje pro celý import (autor, štítky, alba a licence), pokud jste je nestihli uložit tlačítkem Uložit jako koncept nebo Dokončit. Až se import uvolní, otevřete ho znovu přes Poslední importy → Koncepty a společné údaje zkontrolujte. Když import mezitím dokončil kolega, fotky najdete v archivu a údaje u nich opravíte běžnou úpravou.

Po hlášce o převzetí nejde import dokončit

Tlačítko Dokončit skončí hláškou Chyba. Je to správné chování, ne porucha: import už patří druhé relaci a PhotoPick nedovolí, aby ho uzavřely dvě relace najednou. Zavřete okno s importem, počkejte, až druhá strana skončí, a import otevřete znovu ze seznamu Poslední importy → Koncepty.

Mám tentýž import otevřený ve dvou oknech

Dvě okna nebo dvě karty téhož prohlížeče jsou jedno přihlášení, takže žádnou hlášku neuvidíte. To je zrádnější než zámek: obě okna píší do stejného importu a platí ta hodnota, kterou uložíte jako poslední. Navíc když jedno z oken zavřete, může druhé okno přestat ukládat údaje k fotkám a u dlaždic se objeví červené upozornění „Metadata se nepodařilo uložit", tedy že se údaje u fotky neuložily. Pracujte proto vždy jen v jednom okně. Když se červené upozornění objeví, otevřete import znovu přes Poslední importy → Koncepty a dokončete ho v jediném okně.

Koncept kolegy nejde otevřít vůbec

Cizí rozdělaný import otevře jen jeho autor a administrátor zákaznického účtu, i když je koncept volný a nikdo v něm nepracuje. Ostatní členové týmu dostanou stejné okno Import je otevřený jinde, takže to na první pohled vypadá jako zámek, který za chvíli povolí. Nepovolí. Požádejte kolegu, ať import dokončí, nebo o totéž požádejte administrátora účtu.

Import je zaseknutý ve zpracování a nejde s ním nic dělat

Rozlište dva stavy. Import ve stavu nahrává se, který nikdo neotevřel a ve kterém nikdo nepracuje, PhotoPick během několika minut sám převede na Koncept a pak s ním jde zase pracovat. Import ve stavu zpracovává se se zámkem nesouvisí a čeká na zpracování fotek na pozadí; soubory, které v něm uvíznou déle než půl hodiny, PhotoPick sám označí jako chybu a zobrazí ji v detailu importu. Chybu u konkrétní fotky spravíte tím, že ji nahrajete znovu jako nový soubor. Platí to i pro hlášku „Chyba úložiště při zpracování, zkuste to prosím znovu.": zkusit znovu tady znamená nahrát soubor ještě jednou, žádné tlačítko na opakované zpracování v zákaznickém účtu nehledejte. Když se chyba u téže fotky opakuje, napište na [email protected]. Stavy zpracování a jednotlivé chyby podrobně popisuje článek Zpracování fotek a chybové stavy.

Zámek se objevuje pořád dokola

Když se hláška vrací i po zavření všech oken a po opakovaném čekání, napište na [email protected] a uveďte název zákaznického účtu, přibližný čas nahrávání a jméno, které hláška ukazuje. Podle toho se dá dohledat, která relace import drží.